Όροι & Πολιτικές Χρήσης

Το iTefteri είναι μια online εφαρμογή που επιτρέπει στον χρήστη να καταχωρεί και να παρακολουθεί οικονομικές κινήσεις, όπως έσοδα, έξοδα, πληρωμές, σημειώσεις ταμείου και άλλα σχετικά στοιχεία. Η πρόσβαση γίνεται μέσω του κεντρικού portal app.itefteri.gr και των απομονωμένων subdomains που αντιστοιχούν σε κάθε κατάστημα (π.χ. to-katastima.itefteri.gr).

Η υπηρεσία λειτουργεί ως εργαλείο καταγραφής και οργάνωσης δεδομένων. Δεν αποτελεί λογιστικό σύστημα, δεν εκδίδει φορολογικά παραστατικά, δεν αντικαθιστά λογιστή και δεν παρέχει φορολογική ή επενδυτική συμβουλή.

Για την πρόσβαση στην υπηρεσία απαιτείται δημιουργία λογαριασμού. Ο χρήστης είναι πλήρως υπεύθυνος για:

• την ορθότητα των στοιχείων που δηλώνει κατά την εγγραφή,
• τη διατήρηση του κωδικού πρόσβασης ασφαλούς και μυστικού,
• κάθε ενέργεια που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού του.

Αν υπάρχει υποψία μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, ο χρήστης οφείλει να αλλάξει άμεσα κωδικό και να ενημερώσει την Εταιρεία. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για απώλειες ή ζημίες που προκύπτουν από μη ασφαλή χρήση κωδικών ή από παραχώρηση πρόσβασης σε τρίτους.

Κάθε κατάστημα στο iTefteri υποστηρίζει τρεις βασικούς ρόλους:

• Owner: Δημιουργεί το κατάστημα, ρυθμίζει τις παραμέτρους του, προσθέτει και αφαιρεί χρήστες και έχει πλήρη εικόνα σε όλες τις καταχωρήσεις και τις κινήσεις.
• Manager: Μπορεί να καταχωρεί κινήσεις, να βλέπει τις δικές του καταχωρήσεις και όσες περνούν οι χρήστες τύπου Staff στο ίδιο κατάστημα, σύμφωνα με τις ρυθμίσεις πρόσβασης.
• Staff: Βλέπει και καταχωρεί μόνο τις δικές του κινήσεις. Είναι τυπικός ρόλος εργαζομένου.

Ο Owner αποφασίζει ποιος παίρνει πρόσβαση και με ποιον ρόλο. Η ευθύνη για την επιλογή και διαχείριση των χρηστών που συνδέονται με το κατάστημά του ανήκει αποκλειστικά στον Owner.

Η υπηρεσία παρέχεται με συνδρομητικά πλάνα ανά κατάστημα. Οι τιμές και τα διαθέσιμα πλάνα δημοσιεύονται στο itefteri.gr και μπορεί να αναπροσαρμόζονται. Ενδεικτικά, υπάρχουν δύο κατηγορίες:

• Basic – περιλαμβάνει τις βασικές λειτουργίες καταγραφής (έσοδα, έξοδα, κινήσεις, subdomain, ρόλοι χρηστών).
• Pro – περιλαμβάνει, πέρα από τις βασικές λειτουργίες, όλα τα πρόσθετα modules που υπάρχουν ή θα προστεθούν στο μέλλον (όπως ωράρια, μετρητά, επιταγές, πληρωμές προσωπικού, στατιστικά, προβλέψεις κ.λπ.).

Οι συνδρομές ισχύουν για προκαθορισμένο διάστημα (π.χ. μήνα, 6 μήνες, έτος) και ενεργοποιούνται μετά την πληρωμή. Ποσά που έχουν καταβληθεί δεν επιστρέφονται, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά από ειδική συμφωνία εγγράφως.

Κάθε νέο κατάστημα μπορεί να χρησιμοποιήσει την υπηρεσία για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα χωρίς χρέωση (δοκιμαστική περίοδος). Συνήθως η δοκιμή διαρκεί 20 ημέρες, εκτός αν αναφέρεται κάτι διαφορετικό στην ιστοσελίδα.

Κατά τη διάρκεια της δοκιμής, ο χρήστης έχει πρόσβαση σε λειτουργίες Basic. Μετά τη λήξη, για να συνεχίσει να έχει πρόσβαση στα δεδομένα και τη χρήση της υπηρεσίας, πρέπει να ενεργοποιήσει συνδρομή. Αν δεν ενεργοποιηθεί συνδρομή, η πρόσβαση μπορεί να ανασταλεί ή να διακοπεί αυτόματα.

Όλα τα δεδομένα που εισάγει ο χρήστης στο iTefteri (ποσά, περιγραφές, ημερομηνίες, ονόματα, σημειώσεις κ.λπ.) αποτελούν αποκλειστικό περιεχόμενο του ίδιου του χρήστη.

Η Εταιρεία:

• δεν ελέγχει αν τα δεδομένα είναι αληθή ή ψευδή,
• δεν παρεμβαίνει στο είδος ή στην ποιότητα των καταχωρήσεων,
• δεν φέρει ευθύνη αν τα στοιχεία είναι δοκιμαστικά, λανθασμένα ή ελλιπή,
• δεν αναλαμβάνει με κανέναν τρόπο τον ρόλο ελεγκτή ή συμβούλου.

Κάθε οικονομική, διοικητική ή άλλη απόφαση που λαμβάνεται από τον χρήστη ή την επιχείρησή του με βάση τα στοιχεία που έχει καταχωρήσει στο iTefteri είναι δική του επιλογή και ευθύνη. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια, ζημία ή διαφορά προκύψει εξαιτίας των καταχωρήσεων, είτε αυτές είναι σωστές, είτε λανθασμένες, είτε δοκιμαστικές.

Η Εταιρεία προσπαθεί να διατηρεί την υπηρεσία λειτουργική και σταθερή. Παρ’ όλα αυτά, δεν μπορεί να υποσχεθεί ότι:

• η πρόσβαση θα είναι συνεχής και χωρίς διακοπές,
• δεν θα υπάρξουν καθυστερήσεις ή τεχνικά σφάλματα,
• η υπηρεσία θα λειτουργεί όμοια σε κάθε συσκευή ή browser.

Η υπηρεσία παρέχεται «ως έχει». Σε καμία περίπτωση η Εταιρεία δεν ευθύνεται για έμμεσες, ειδικές ή επακόλουθες ζημίες, απώλεια κερδών, απώλεια δεδομένων ή οποιαδήποτε άλλη ζημία που σχετίζεται με τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης της υπηρεσίας.

Απαγορεύεται η χρήση της υπηρεσίας για παράνομους σκοπούς, για προσπάθεια παραβίασης συστημάτων ή πρόσβασης σε δεδομένα τρίτων, καθώς και για αυτοματοποιημένη άντληση δεδομένων (scraping) χωρίς έγγραφη άδεια.

Η Εταιρεία μπορεί να τροποποιεί τους παρόντες όρους. Οι αλλαγές ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στην παρούσα σελίδα.

Οι όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Αρμόδια δικαστήρια για κάθε διαφορά είναι τα Δικαστήρια Θεσσαλονίκης.

Η υπηρεσία μπορεί να συλλέγει τα εξής:

• Στοιχεία λογαριασμού Email, κωδικός πρόσβασης (σε κρυπτογραφημένη μορφή) και τυχόν όνομα ή επωνυμία που δηλώνει ο χρήστης.
• Δεδομένα καταχώρησης Οικονομικές κινήσεις, περιγραφές, σημειώσεις, ημερομηνίες, ποσά και λοιπά στοιχεία που ο χρήστης επιλέγει να εισάγει στο iTefteri.
• Τεχνικά δεδομένα Πληροφορίες όπως IP, τύπος browser, βασικά cookies λειτουργίας, που βοηθούν στην τεχνική λειτουργία της υπηρεσίας.

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

• την παροχή της υπηρεσίας και των λειτουργιών της,
• την τεχνική υποστήριξη και την επίλυση προβλημάτων,
• τη βελτίωση της απόδοσης και της σταθερότητας.

Δεν χρησιμοποιούνται για διαφημιστικούς σκοπούς και δεν πωλούνται ή παραχωρούνται σε τρίτους για εμπορική εκμετάλλευση.

Τα δεδομένα αποθηκεύονται σε υποδομές εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης με τυπικά τεχνικά μέτρα ασφαλείας (π.χ. κρυπτογράφηση σύνδεσης, περιορισμένη πρόσβαση σε servers).

Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για την ασφάλεια του κωδικού του. Αν ο κωδικός κοινοποιηθεί σε τρίτους, η Εταιρεία δεν μπορεί να αποτρέψει τη χρήση από αυτούς.

Ο χρήστης μπορεί να ζητήσει:

• πρόσβαση στα δεδομένα που τον αφορούν,
• διόρθωση στοιχείων που είναι λανθασμένα,
• διαγραφή δεδομένων,
• εξαγωγή (export) δεδομένων σε αρχείο.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων αυτών, ο χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει στο info@itefteri.gr.

Η Εταιρεία δεν ελέγχει ούτε αξιολογεί το περιεχόμενο των καταχωρήσεων. Αν τα δεδομένα είναι αληθή, ψευδή, δοκιμαστικά, ελλιπή ή ανακριβή, αυτό αφορά αποκλειστικά τον χρήστη.

Ο χρήστης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τη νομιμότητα, την ακρίβεια και τη χρήση των δεδομένων που εισάγει στο iTefteri. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για οικονομικές ή άλλες συνέπειες που προκύπτουν από αυτά τα δεδομένα.

Μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή του λογαριασμού σας με δύο τρόπους: (α) απευθείας μέσα από την εφαρμογή, στις Ρυθμίσεις λογαριασμού → Διαγραφή λογαριασμού, ή (β) με αίτημα στο info@itefteri.gr. Αναλυτικές οδηγίες στη σελίδα Διαγραφή λογαριασμού και δεδομένων.

Τι διαγράφεται: ονοματεπώνυμο, email, όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης, τηλέφωνο, φωτογραφία προφίλ, σχόλια και σύνδεσμοι κοινωνικών δικτύων.

Τι διατηρείται και γιατί: οι επιχειρηματικές εγγραφές που δημιουργήσατε (καταχωρίσεις εσόδων και εξόδων, ώρες εργασίας, κινήσεις ταμείου) ανήκουν στο κατάστημα και όχι στον προσωπικό σας λογαριασμό. Διατηρούνται σε ανωνυμοποιημένη μορφή, χωρίς σύνδεση με το πρόσωπό σας, επειδή η φορολογική νομοθεσία επιβάλλει την τήρηση λογιστικών αρχείων.

Χρόνοι διατήρησης δεδομένων:

• Ενεργός λογαριασμός: όσο διαρκεί η συνδρομή σας.
• Μετά τη λήξη συνδρομής: 12 μήνες, ώστε να μπορείτε να επανενεργοποιήσετε τον λογαριασμό χωρίς απώλεια δεδομένων.
• Μετά από αίτημα διαγραφής: ανωνυμοποίηση εντός 30 ημερών.
• Λογιστικά και φορολογικά παραστατικά: 5 έτη, όπως επιβάλλει η ελληνική φορολογική νομοθεσία, ανεξάρτητα από αίτημα διαγραφής.
• Αρχεία καταγραφής (logs): 12 μήνες.
• Αντίγραφα ασφαλείας: έως 30 ημέρες κυκλικά.

Όταν ένας χρήστης συνδέει προαιρετικά τον λογαριασμό του Google για συγχρονισμό ραντεβού, το iTefteri αποκτά περιορισμένη πρόσβαση σε δεδομένα Google Calendar: δικαίωμα προβολής της λίστας ημερολογίων του χρήστη και δικαίωμα δημιουργίας, τροποποίησης και διαγραφής εκδηλώσεων στο ημερολόγιο που επιλέγει ο χρήστης.

• Ο συγχρονισμός μπορεί να είναι αμφίδρομος (iTefteri ↔ Google Calendar). Από το iTefteri προς το Google δημιουργούνται και ενημερώνονται οι εκδηλώσεις που αντιστοιχούν στα ραντεβού του χρήστη· από το Google προς το iTefteri αντλούνται περιορισμένα στοιχεία (ημέρα/ώρα και τίτλος/περιγραφή ως σημειώσεις) ώστε να ενημερώνονται ή να εισάγονται τα αντίστοιχα ραντεβού.
• Η L.AN Cloud Labs ΙΚΕ δεν πουλά, δεν μοιράζεται, δεν μεταφέρει και δεν κοινοποιεί δεδομένα Google σε τρίτους. Τα δεδομένα Google δεν χρησιμοποιούνται για διαφημίσεις ούτε για την εκπαίδευση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης ή μηχανικής μάθησης (AI/ML).
• Τα δεδομένα Google χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την παροχή της λειτουργίας συγχρονισμού ημερολογίου που ζήτησε ο χρήστης.
• Πρόσβαση μπορεί να έχουν μόνο: (α) ο ίδιος ο χρήστης, (β) εξουσιοδοτημένο προσωπικό της εταιρείας όταν είναι απολύτως απαραίτητο για τεχνική υποστήριξη ή συντήρηση, και (γ) η υποδομή cloud hosting όπου φιλοξενείται η υπηρεσία, ως εκτελών την επεξεργασία.
• Ο χρήστης μπορεί ανά πάσα στιγμή να αποσυνδέσει τον λογαριασμό Google ή να ανακαλέσει την πρόσβαση μέσω Google Account permissions.

Η χρήση των δεδομένων Google API από το iTefteri συμμορφώνεται με την Google API Services User Data Policy, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων Limited Use.

Η εφαρμογή iTefteri για κινητά είναι φυσική επέκταση της διαδικτυακής πλατφόρμας. Δεν διατηρεί ξεχωριστή βάση δεδομένων και δεν συλλέγει δεδομένα πέραν όσων περιγράφονται στην παρούσα πολιτική.

Άδειες συσκευής που ενδέχεται να ζητηθούν:

• Κάμερα – αποκλειστικά όταν εσείς το επιλέγετε: (α) φωτογράφιση παραστατικού για αυτόματη καταχώριση, (β) σάρωση κωδικού QR στο Kiosk ωρομέτρησης, (γ) επισύναψη φωτογραφίας σε εγγραφή ημερολογίου. Η εφαρμογή δεν ενεργοποιεί ποτέ την κάμερα στο παρασκήνιο.
• Αρχεία και αποθηκευτικός χώρος – για τη λήψη αρχείων που παράγει η πλατφόρμα (εξαγωγές CSV, αρχεία τραπεζικών πληρωμών, παραστατικά PDF) και για την επισύναψη αρχείων σε αιτήματα υποστήριξης.
• Ειδοποιήσεις – για υπενθυμίσεις ραντεβού, επιταγών και ειδοποιήσεων της πλατφόρμας, εφόσον τις ενεργοποιήσετε.

Η εφαρμογή δεν ζητά και δεν χρησιμοποιεί: γεωγραφική θέση (GPS), μικρόφωνο, βιομετρικά δεδομένα, επαφές της συσκευής σας, ούτε πρόσβαση σε SMS και κλήσεις.

Αναγνωριστικά συσκευής: για την ασφάλεια της σύνδεσης («να με θυμάσαι») αποθηκεύουμε τον τύπο συσκευής και προγράμματος περιήγησης. Δεν χρησιμοποιούμε διαφημιστικά αναγνωριστικά για στόχευση εντός της εφαρμογής.

Συνεργαζόμαστε με τους παρακάτω παρόχους. Καθένας λαμβάνει μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη συγκεκριμένη λειτουργία.

• Viva Wallet (Ελλάδα) – επεξεργασία πληρωμών συνδρομής. Λαμβάνει ποσό, ονοματεπώνυμο και email. Τα στοιχεία της κάρτας σας εισάγονται απευθείας στο ασφαλές περιβάλλον της Viva και δεν περνούν ποτέ από τα συστήματά μας.
• Google Gemini (Google Ireland Ltd.) – μόνο εφόσον χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία αυτόματης ανάγνωσης παραστατικού. Η φωτογραφία αποστέλλεται για εξαγωγή ποσού, ΑΦΜ και κατηγορίας.
• OpenAI Ireland Ltd. – μόνο εφόσον χρησιμοποιήσετε τις έξυπνες αναφορές. Αποστέλλονται συγκεντρωτικά επιχειρηματικά μεγέθη, όχι προσωπικά δεδομένα φυσικών προσώπων.
• Google Calendar – μόνο εφόσον ενεργοποιήσετε τον συγχρονισμό. Εξάγονται στοιχεία ραντεβού, συμπεριλαμβανομένων ονόματος, τηλεφώνου και email πελάτη. Ο συγχρονισμός είναι προαιρετικός και απενεργοποιημένος από προεπιλογή (βλ. 2.7).
• Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ) – αναζήτηση στοιχείων επιχείρησης βάσει ΑΦΜ και, εφόσον ενεργοποιηθεί, ηλεκτρονική διαβίβαση παραστατικών (myDATA).
• Tawk.to – ζωντανή συνομιλία υποστήριξης στον ιστότοπό μας. Ενεργοποιείται μόνο με τη συγκατάθεσή σας.
• Google Ads – μέτρηση αποτελεσματικότητας διαφημίσεων στον ιστότοπο itefteri.gr. Ενεργοποιείται μόνο εφόσον αποδεχθείτε τα σχετικά cookies.
• Πάροχος φιλοξενίας – τα δεδομένα φιλοξενούνται σε υποδομές εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Δεν πωλούμε και δεν ενοικιάζουμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους.

Το iTefteri χρησιμοποιεί:

• Session cookies Βοηθούν να παραμένει ο χρήστης συνδεδεμένος καθώς κινείται μέσα στην εφαρμογή, χωρίς να χρειάζεται να συνδέεται σε κάθε σελίδα.
• Λειτουργικά cookies Μπορεί να αποθηκεύσουν μικρές προτιμήσεις, όπως γλώσσα ή απλές ρυθμίσεις εμφάνισης, όπου αυτό εφαρμόζεται.
• Βασικά cookies στατιστικών Επιτρέπουν την καταγραφή γενικής χρήσης (π.χ. ποιοι browsers χρησιμοποιούνται περισσότερο) χωρίς χρήση προσωπικών δεδομένων ταυτοποίησης.

Δεν χρησιμοποιούνται διαφημιστικά cookies μέσα στην εφαρμογή. Στο itefteri.gr (landing page) μπορεί να χρησιμοποιούνται προαιρετικά εργαλεία στατιστικών/marketing (Google) και live chat (Tawk.to), αποκλειστικά μετά από συγκατάθεση μέσω του σχετικού banner.

Ο χρήστης μπορεί να ρυθμίσει τον browser του ώστε να μπλοκάρει ή να διαγράφει cookies. Ωστόσο, αν απενεργοποιηθούν πλήρως τα τεχνικά cookies, είναι πιθανό η υπηρεσία να μην λειτουργεί σωστά ή να μην διατηρείται η σύνδεση του χρήστη.

Σε ό,τι αφορά τα στοιχεία λογαριασμού (email, κωδικός κ.λπ.), η Εταιρεία λειτουργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας.

Σε ό,τι αφορά τα δεδομένα που καταχωρεί ο χρήστης στο πλαίσιο της λειτουργίας του καταστήματος (έσοδα, έξοδα, σημειώσεις κ.λπ.), η Εταιρεία λειτουργεί ως εκτελών την επεξεργασία, παρέχοντας μόνο την τεχνική πλατφόρμα για την αποθήκευση και προβολή αυτών των δεδομένων.

Ο χρήστης ευθύνεται πλήρως για το είδος των δεδομένων που εισάγει (π.χ. αν περιλαμβάνουν προσωπικά δεδομένα τρίτων, οικονομικές πληροφορίες κ.λπ.). Οφείλει να τηρεί τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων όταν καταχωρεί στοιχεία που αφορούν άλλους.

Η Εταιρεία δεν έχει εικόνα και δεν αξιολογεί αν ο χρήστης έχει το δικαίωμα να καταχωρεί τα συγκεκριμένα στοιχεία. Κάθε ευθύνη για την τήρηση του GDPR ως προς τα δεδομένα που ο ίδιος ο χρήστης εισάγει ανήκει στον χρήστη.

Η Εταιρεία εφαρμόζει τεχνικά μέτρα όπως:

• κρυπτογράφηση σύνδεσης (HTTPS),
• περιορισμένη πρόσβαση σε συστήματα παραγωγής,
• βασικά backups για προστασία από τεχνικές αστοχίες.

Παρά τα μέτρα αυτά, κανένα σύστημα δεν είναι απόλυτα απρόσβλητο. Η Εταιρεία δεν μπορεί να υποσχεθεί πλήρη προστασία από κάθε πιθανή επίθεση ή τεχνική βλάβη, αλλά καταβάλλει λογικές προσπάθειες.

Κάθε χρήστης έχει τα δικαιώματα που προβλέπει ο GDPR:

• δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα,
• δικαίωμα διόρθωσης,
• δικαίωμα διαγραφής,
• δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας,
• δικαίωμα φορητότητας.

Για σχετικά αιτήματα, ο χρήστης μπορεί να απευθύνεται στο info@itefteri.gr.

Η δωρεάν δοκιμή διαρκεί συνήθως 20 ημέρες από τη δημιουργία του καταστήματος. Σε αυτό το διάστημα ο χρήστης μπορεί να καταχωρεί δεδομένα και να χρησιμοποιεί τις βασικές λειτουργίες.

Μετά τη λήξη:

• η πρόσβαση μπορεί να περιοριστεί,
• ενδέχεται να απαιτείται ενεργή συνδρομή για πλήρη πρόσβαση,
• ορισμένα δεδομένα μπορεί να παραμένουν, αλλά να μην είναι διαθέσιμα χωρίς ενεργή συνδρομή.

Τα δεδομένα που καταχωρούνται κατά τη δοκιμαστική περίοδο μπορούν να συνεχίσουν να χρησιμοποιούνται αν ο χρήστης ενεργοποιήσει συνδρομή. Αν δεν ενεργοποιηθεί συνδρομή, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διαγράψει αυτά τα δεδομένα ύστερα από εύλογο χρονικό διάστημα.

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για απώλεια δοκιμαστικών δεδομένων, ειδικά όταν έχει παρέλθει μεγάλο χρονικό διάστημα από τη λήξη της δοκιμής.