Termeni & Politici de Utilizare

iTefteri este o aplicație online care permite utilizatorului să înregistreze și să urmărească mișcări financiare, precum venituri, cheltuieli, plăți, note de casă și alte date conexe. Accesul se realizează prin portalul central app.itefteri.gr și prin subdomeniile izolate care corespund fiecărui magazin (de ex. to-katastima.itefteri.gr).

Serviciul funcționează ca instrument de înregistrare și organizare a datelor. Nu constituie un sistem contabil, nu emite documente fiscale, nu înlocuiește contabilul și nu oferă consultanță fiscală sau de investiții.

Pentru accesul la serviciu este necesară crearea unui cont. Utilizatorul este pe deplin responsabil pentru:

• corectitudinea datelor declarate la înregistrare,
• păstrarea parolei de acces în condiții de siguranță și confidențialitate,
• orice acțiune realizată prin intermediul contului său.

Dacă există suspiciunea unui acces neautorizat, utilizatorul este obligat să își schimbe imediat parola și să informeze Societatea. Societatea nu răspunde pentru pierderi sau daune rezultate din utilizarea nesigură a parolelor sau din acordarea accesului către terți.

Fiecare magazin din iTefteri suportă trei roluri de bază:

• Owner: Creează magazinul, îi configurează parametrii, adaugă și elimină utilizatori și are o imagine completă asupra tuturor înregistrărilor și mișcărilor.
• Manager: Poate înregistra mișcări, poate vedea propriile înregistrări și pe cele introduse de utilizatorii de tip Staff din același magazin, conform setărilor de acces.
• Staff: Vede și înregistrează doar propriile mișcări. Este rolul tipic de angajat.

Owner-ul decide cine primește acces și cu ce rol. Responsabilitatea pentru alegerea și administrarea utilizatorilor conectați la magazinul său aparține exclusiv Owner-ului.

Serviciul este furnizat prin planuri de abonament per magazin. Prețurile și planurile disponibile sunt publicate pe itefteri.gr și pot fi ajustate. Orientativ, există două categorii:

• Basic – include funcțiile de bază de înregistrare (venituri, cheltuieli, mișcări, subdomeniu, roluri de utilizatori).
• Pro – include, pe lângă funcțiile de bază, toate modulele suplimentare existente sau care vor fi adăugate în viitor (precum program de lucru, numerar, cecuri, plăți către personal, statistici, prognoze etc.).

Abonamentele sunt valabile pentru o perioadă prestabilită (de ex. o lună, 6 luni, un an) și se activează după plată. Sumele achitate nu se restituie, cu excepția cazului în care se prevede altfel printr-un acord special încheiat în scris.

Fiecare magazin nou poate utiliza serviciul pentru o perioadă determinată fără costuri (perioadă de probă). De regulă, perioada de probă durează 20 de zile, dacă nu se menționează altceva pe site.

Pe durata perioadei de probă, utilizatorul are acces la funcțiile Basic. După expirare, pentru a avea în continuare acces la date și la utilizarea serviciului, trebuie să activeze un abonament. Dacă nu se activează un abonament, accesul poate fi suspendat sau întrerupt automat.

Toate datele introduse de utilizator în iTefteri (sume, descrieri, date calendaristice, nume, note etc.) constituie conținut exclusiv al utilizatorului însuși.

Societatea:

• nu verifică dacă datele sunt adevărate sau false,
• nu intervine asupra tipului sau calității înregistrărilor,
• nu poartă răspundere dacă datele sunt de test, eronate sau incomplete,
• nu își asumă în niciun fel rolul de auditor sau consultant.

Orice decizie financiară, administrativă sau de altă natură luată de utilizator sau de afacerea sa pe baza datelor înregistrate în iTefteri reprezintă alegerea și responsabilitatea sa exclusivă. Societatea nu poartă răspundere pentru nicio pierdere, daună sau diferență apărută din cauza înregistrărilor, fie acestea corecte, eronate sau de test.

Societatea depune eforturi pentru a menține serviciul funcțional și stabil. Cu toate acestea, nu poate garanta că:

• accesul va fi continuu și fără întreruperi,
• nu vor exista întârzieri sau erori tehnice,
• serviciul va funcționa identic pe orice dispozitiv sau browser.

Serviciul este furnizat „ca atare”. În niciun caz Societatea nu răspunde pentru daune indirecte, speciale sau subsecvente, pierderi de profit, pierderi de date sau orice altă daună legată de utilizarea sau imposibilitatea utilizării serviciului.

Este interzisă utilizarea serviciului în scopuri ilegale, pentru tentative de compromitere a sistemelor sau de accesare a datelor terților, precum și pentru extragerea automatizată de date (scraping) fără autorizație scrisă.

Societatea poate modifica prezenții termeni. Modificările intră în vigoare de la publicarea lor pe această pagină.

Termenii sunt guvernați de legea elenă. Instanțele competente pentru orice litigiu sunt Instanțele din Salonic.

Serviciul poate colecta următoarele:

• Date de cont Email, parolă de acces (în formă criptată) și eventualul nume sau denumire a firmei declarate de utilizator.
• Date de înregistrare Mișcări financiare, descrieri, note, date calendaristice, sume și alte informații pe care utilizatorul alege să le introducă în iTefteri.
• Date tehnice Informații precum IP, tipul de browser, cookies de bază funcționale, care sprijină funcționarea tehnică a serviciului.

Datele sunt utilizate exclusiv pentru:

• furnizarea serviciului și a funcțiilor sale,
• asistența tehnică și rezolvarea problemelor,
• îmbunătățirea performanței și a stabilității.

Nu sunt utilizate în scopuri publicitare și nu sunt vândute sau cedate terților pentru exploatare comercială.

Datele sunt stocate pe infrastructuri din Uniunea Europeană, cu măsuri tehnice de securitate standard (de ex. criptarea conexiunii, acces restricționat la servere).

Utilizatorul este responsabil pentru securitatea parolei sale. Dacă parola este divulgată terților, Societatea nu poate împiedica utilizarea de către aceștia.

Utilizatorul poate solicita:

• acces la datele care îl privesc,
• rectificarea datelor eronate,
• ștergerea datelor,
• exportul datelor într-un fișier.

Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorul poate lua legătura la info@itefteri.gr.

Societatea nu verifică și nu evaluează conținutul înregistrărilor. Dacă datele sunt adevărate, false, de test, incomplete sau inexacte, acest lucru privește exclusiv utilizatorul.

Utilizatorul este singurul responsabil pentru legalitatea, acuratețea și utilizarea datelor pe care le introduce în iTefteri. Societatea nu poartă răspundere pentru consecințele financiare sau de altă natură care decurg din aceste date.

Puteți solicita ștergerea contului în două moduri: (a) direct din aplicație, la Setări cont → Ștergere cont, sau (b) printr-o cerere la info@itefteri.gr. Instrucțiuni detaliate pe pagina Ștergerea contului și a datelor.

Ce se șterge: numele complet, adresa de e-mail, numele de utilizator, parola, numărul de telefon, fotografia de profil, comentariile și linkurile către rețelele sociale.

Ce se păstrează și de ce: înregistrările de afaceri pe care le-ați creat (înregistrări de venituri și cheltuieli, ore de lucru, mișcări de casă) aparțin magazinului, nu contului dumneavoastră personal. Ele sunt păstrate în formă anonimizată, fără legătură cu persoana dumneavoastră, deoarece legislația fiscală impune păstrarea evidențelor contabile.

Perioade de păstrare a datelor:

• Cont activ: pe toată durata abonamentului dumneavoastră.
• După expirarea abonamentului: 12 luni, pentru a putea reactiva contul fără pierderea datelor.
• După o cerere de ștergere: anonimizare în termen de 30 de zile.
• Documente contabile și fiscale: 5 ani, conform legislației fiscale elene, indiferent de cererea de ștergere.
• Fișiere de jurnal (logs): 12 luni.
• Copii de siguranță: până la 30 de zile, ciclic.

Atunci când un utilizator își conectează opțional contul Google pentru sincronizarea programărilor, iTefteri obține acces limitat la date Google Calendar: dreptul de a vizualiza lista de calendare a utilizatorului și dreptul de a crea, modifica și șterge evenimente în calendarul ales de utilizator.

• Sincronizarea poate fi bidirecțională (iTefteri ↔ Google Calendar). Din iTefteri către Google sunt create și actualizate evenimentele care corespund programărilor utilizatorului; din Google către iTefteri sunt preluate date limitate (zi/oră și titlu/descriere ca note), pentru a fi actualizate sau importate programările corespunzătoare.
• L.AN Cloud Labs P.C. nu vinde, nu partajează, nu transferă și nu comunică date Google către terți. Datele Google nu sunt utilizate pentru publicitate și nici pentru antrenarea modelelor de inteligență artificială sau de învățare automată (AI/ML).
• Datele Google sunt utilizate exclusiv pentru furnizarea funcției de sincronizare a calendarului solicitate de utilizator.
• Acces pot avea doar: (a) utilizatorul însuși, (b) personalul autorizat al societății, atunci când este absolut necesar pentru asistență tehnică sau mentenanță, și (c) infrastructura de cloud hosting pe care este găzduit serviciul, în calitate de persoană împuternicită de operator.
• Utilizatorul poate oricând să deconecteze contul Google sau să revoce accesul prin Google Account permissions.

Utilizarea datelor Google API de către iTefteri respectă politica Google API Services User Data Policy, inclusiv cerințele Limited Use.

Aplicația mobilă iTefteri este o extensie firească a platformei web. Nu menține o bază de date separată și nu colectează date în afara celor descrise în prezenta politică.

Permisiuni ale dispozitivului care pot fi solicitate:

• Cameră foto – exclusiv atunci când alegeți dumneavoastră: (a) fotografierea unui document pentru înregistrare automată, (b) scanarea unui cod QR la Kioscul de pontaj, (c) atașarea unei fotografii la o înregistrare din calendar. Aplicația nu activează niciodată camera în fundal.
• Fișiere și spațiu de stocare – pentru descărcarea fișierelor generate de platformă (exporturi CSV, fișiere de plăți bancare, documente PDF) și pentru atașarea de fișiere la solicitările de asistență.
• Notificări – pentru mementouri privind programările și filele CEC și pentru notificările platformei, dacă le activați.

Aplicația nu solicită și nu utilizează: localizarea geografică (GPS), microfonul, datele biometrice, contactele de pe dispozitivul dumneavoastră și nici acces la SMS-uri și apeluri.

Identificatori de dispozitiv: pentru securitatea autentificării („ține-mă minte”) stocăm tipul dispozitivului și al browserului. Nu folosim identificatori publicitari pentru targetare în cadrul aplicației.

Colaborăm cu următorii furnizori. Fiecare primește numai datele necesare funcției respective.

• Viva Wallet (Grecia) – procesarea plăților pentru abonament. Primește suma, numele complet și adresa de e-mail. Datele cardului dumneavoastră sunt introduse direct în mediul securizat Viva și nu trec niciodată prin sistemele noastre.
• Google Gemini (Google Ireland Ltd.) – numai dacă utilizați funcția de citire automată a documentelor. Fotografia este trimisă pentru extragerea sumei, a codului fiscal și a categoriei.
• OpenAI Ireland Ltd. – numai dacă utilizați rapoartele inteligente. Sunt trimise valori agregate de business, nu date cu caracter personal ale persoanelor fizice.
• Google Calendar – numai dacă activați sincronizarea. Sunt exportate datele programărilor, inclusiv numele, telefonul și e-mailul clientului. Sincronizarea este opțională și dezactivată implicit (a se vedea 2.7).
• Autoritatea Independentă pentru Venituri Publice (AADE) – căutarea datelor firmei după codul fiscal și, dacă este activată, transmiterea electronică a documentelor (myDATA).
• Tawk.to – chat de asistență în timp real pe site-ul nostru. Se activează numai cu acordul dumneavoastră.
• Google Ads – măsurarea eficienței reclamelor pe site-ul itefteri.gr. Se activează numai dacă acceptați modulele cookie aferente.
• Furnizorul de găzduire – datele sunt găzduite pe infrastructură din Uniunea Europeană.

Nu vindem și nu închiriem date cu caracter personal către terți.

iTefteri utilizează:

• Session cookies Ajută utilizatorul să rămână conectat pe măsură ce navighează în aplicație, fără a fi nevoit să se autentifice pe fiecare pagină.
• Cookies funcționale Pot stoca mici preferințe, precum limba sau setări simple de afișare, acolo unde este cazul.
• Cookies statistice de bază Permit înregistrarea utilizării generale (de ex. ce browsere sunt folosite mai des) fără utilizarea datelor personale de identificare.

Nu se utilizează cookies publicitare în interiorul aplicației. Pe itefteri.gr (landing page) pot fi utilizate opțional instrumente de statistici/marketing (Google) și live chat (Tawk.to), exclusiv după acordarea consimțământului prin bannerul aferent.

Utilizatorul își poate configura browserul astfel încât să blocheze sau să șteargă cookies. Totuși, dacă sunt dezactivate complet cookies tehnice, este posibil ca serviciul să nu funcționeze corect sau ca sesiunea utilizatorului să nu se mențină.

În ceea ce privește datele de cont (email, parolă etc.), Societatea acționează în calitate de Operator de date.

În ceea ce privește datele înregistrate de utilizator în cadrul funcționării magazinului (venituri, cheltuieli, note etc.), Societatea acționează în calitate de persoană împuternicită de operator, furnizând doar platforma tehnică pentru stocarea și afișarea acestor date.

Utilizatorul răspunde integral pentru natura datelor pe care le introduce (de ex. dacă includ date personale ale terților, informații financiare etc.). Este obligat să respecte legislația privind protecția datelor atunci când înregistrează informații care privesc alte persoane.

Societatea nu are vizibilitate și nu evaluează dacă utilizatorul are dreptul de a înregistra respectivele date. Întreaga responsabilitate pentru respectarea GDPR în privința datelor introduse de utilizatorul însuși aparține utilizatorului.

Societatea aplică măsuri tehnice precum:

• criptarea conexiunii (HTTPS),
• acces restricționat la sistemele de producție,
• backup-uri de bază pentru protecția împotriva defecțiunilor tehnice.

În ciuda acestor măsuri, niciun sistem nu este complet invulnerabil. Societatea nu poate garanta protecție totală împotriva oricărui posibil atac sau oricărei defecțiuni tehnice, dar depune eforturi rezonabile.

Fiecare utilizator are drepturile prevăzute de GDPR:

• dreptul de acces la date,
• dreptul la rectificare,
• dreptul la ștergere,
• dreptul la restricționarea prelucrării,
• dreptul la portabilitatea datelor.

Pentru solicitări în acest sens, utilizatorul se poate adresa la info@itefteri.gr.

Perioada de probă gratuită durează de regulă 20 de zile de la crearea magazinului. În acest interval, utilizatorul poate înregistra date și poate utiliza funcțiile de bază.

După expirare:

• accesul poate fi restricționat,
• poate fi necesar un abonament activ pentru acces complet,
• anumite date pot rămâne stocate, dar pot să nu fie disponibile fără un abonament activ.

Datele înregistrate în perioada de probă pot fi utilizate în continuare dacă utilizatorul activează un abonament. Dacă nu se activează un abonament, Societatea își rezervă dreptul de a șterge aceste date după un termen rezonabil.

Societatea nu răspunde pentru pierderea datelor de test, în special atunci când a trecut o perioadă lungă de la expirarea perioadei de probă.