Kushtet & Politikat e Përdorimit

iTefteri është një aplikacion online që i mundëson përdoruesit të regjistrojë dhe të ndjekë lëvizje financiare, si të ardhura, shpenzime, pagesa, shënime arke dhe të dhëna të tjera të ngjashme. Aksesi bëhet përmes portalit qendror app.itefteri.gr dhe subdomain-eve të izoluara që i përkasin çdo dyqani (p.sh. to-katastima.itefteri.gr).

Shërbimi funksionon si mjet regjistrimi dhe organizimi të dhënash. Nuk përbën sistem kontabiliteti, nuk lëshon dokumente tatimore, nuk zëvendëson kontabilistin dhe nuk ofron këshilla tatimore apo investuese.

Për akses në shërbim kërkohet krijimi i një llogarie. Përdoruesi është plotësisht përgjegjës për:

• saktësinë e të dhënave që deklaron gjatë regjistrimit,
• ruajtjen e fjalëkalimit të sigurt dhe sekret,
• çdo veprim që kryhet përmes llogarisë së tij.

Nëse ka dyshim për akses të paautorizuar, përdoruesi duhet të ndryshojë menjëherë fjalëkalimin dhe të njoftojë Shoqërinë. Shoqëria nuk mban përgjegjësi për humbje ose dëme që rrjedhin nga përdorimi jo i sigurt i fjalëkalimeve ose nga dhënia e aksesit palëve të treta.

Çdo dyqan në iTefteri mbështet tre role bazë:

• Owner: Krijon dyqanin, konfiguron parametrat e tij, shton dhe heq përdorues dhe ka pamje të plotë mbi të gjitha regjistrimet dhe lëvizjet.
• Manager: Mund të regjistrojë lëvizje, të shohë regjistrimet e veta dhe ato që bëjnë përdoruesit e tipit Staff në të njëjtin dyqan, sipas cilësimeve të aksesit.
• Staff: Sheh dhe regjistron vetëm lëvizjet e veta. Është roli tipik i punonjësit.

Owner-i vendos kush merr akses dhe me çfarë roli. Përgjegjësia për zgjedhjen dhe menaxhimin e përdoruesve të lidhur me dyqanin e tij i takon ekskluzivisht Owner-it.

Shërbimi ofrohet me plane abonimi për çdo dyqan. Çmimet dhe planet e disponueshme publikohen në itefteri.gr dhe mund të rishikohen. Në mënyrë orientuese, ekzistojnë dy kategori:

• Basic – përfshin funksionet bazë të regjistrimit (të ardhura, shpenzime, lëvizje, subdomain, role përdoruesish).
• Pro – përfshin, përveç funksioneve bazë, të gjitha modulet shtesë që ekzistojnë ose do të shtohen në të ardhmen (si oraret, paratë në dorë, çeqet, pagesat e punonjësve, statistikat, parashikimet etj.).

Abonimet vlejnë për një periudhë të paracaktuar (p.sh. muaj, 6 muaj, vit) dhe aktivizohen pas pagesës. Shumat e paguara nuk kthehen, përveç rasteve kur parashikohet ndryshe me marrëveshje të posaçme me shkrim.

Çdo dyqan i ri mund ta përdorë shërbimin për një periudhë të caktuar kohore pa pagesë (periudha e provës). Zakonisht prova zgjat 20 ditë, përveç rasteve kur në faqen e internetit përcaktohet ndryshe.

Gjatë periudhës së provës, përdoruesi ka akses në funksionet Basic. Pas përfundimit, për të vazhduar të ketë akses në të dhënat dhe përdorimin e shërbimit, duhet të aktivizojë një abonim. Nëse nuk aktivizohet abonim, aksesi mund të pezullohet ose të ndërpritet automatikisht.

Të gjitha të dhënat që fut përdoruesi në iTefteri (shuma, përshkrime, data, emra, shënime etj.) përbëjnë përmbajtje ekskluzive të vetë përdoruesit.

Shoqëria:

• nuk kontrollon nëse të dhënat janë të vërteta apo të rreme,
• nuk ndërhyn në llojin ose cilësinë e regjistrimeve,
• nuk mban përgjegjësi nëse të dhënat janë testuese, të gabuara ose të paplota,
• nuk merr në asnjë mënyrë rolin e kontrollorit ose të këshilluesit.

Çdo vendim financiar, administrativ apo tjetër që merret nga përdoruesi ose biznesi i tij mbi bazën e të dhënave që ka regjistruar në iTefteri është zgjedhje dhe përgjegjësi e tij. Shoqëria nuk mban përgjegjësi për asnjë humbje, dëm apo mosmarrëveshje që lind për shkak të regjistrimeve, qofshin ato të sakta, të gabuara apo testuese.

Shoqëria përpiqet ta mbajë shërbimin funksional dhe të qëndrueshëm. Megjithatë, nuk mund të premtojë se:

• aksesi do të jetë i vazhdueshëm dhe pa ndërprerje,
• nuk do të ketë vonesa apo gabime teknike,
• shërbimi do të funksionojë njësoj në çdo pajisje apo browser.

Shërbimi ofrohet «siç është». Në asnjë rast Shoqëria nuk mban përgjegjësi për dëme të tërthorta, të veçanta apo pasuese, humbje fitimesh, humbje të dhënash ose çdo dëm tjetër që lidhet me përdorimin ose pamundësinë e përdorimit të shërbimit.

Ndalohet përdorimi i shërbimit për qëllime të paligjshme, për përpjekje për të shkelur sisteme apo për akses në të dhëna të palëve të treta, si dhe për nxjerrje të automatizuar të dhënash (scraping) pa leje me shkrim.

Shoqëria mund t’i ndryshojë këto kushte. Ndryshimet hyjnë në fuqi me publikimin e tyre në këtë faqe.

Kushtet rregullohen nga e Drejta Greke. Gjykatat kompetente për çdo mosmarrëveshje janë Gjykatat e Selanikut.

Shërbimi mund të mbledhë të dhënat e mëposhtme:

• Të dhënat e llogarisë Email, fjalëkalim (në formë të enkriptuar) dhe emri ose emri i biznesit që deklaron eventualisht përdoruesi.
• Të dhënat e regjistrimit Lëvizje financiare, përshkrime, shënime, data, shuma dhe të dhëna të tjera që përdoruesi zgjedh të fusë në iTefteri.
• Të dhëna teknike Informacione si IP, lloji i browser-it, cookies bazë funksionimi, që ndihmojnë në funksionimin teknik të shërbimit.

Të dhënat përdoren ekskluzivisht për:

• ofrimin e shërbimit dhe të funksioneve të tij,
• mbështetjen teknike dhe zgjidhjen e problemeve,
• përmirësimin e performancës dhe të qëndrueshmërisë.

Nuk përdoren për qëllime reklamimi dhe nuk shiten apo u kalohen palëve të treta për shfrytëzim tregtar.

Të dhënat ruhen në infrastruktura brenda Bashkimit Europian me masa standarde teknike sigurie (p.sh. enkriptim i lidhjes, akses i kufizuar në serverë).

Përdoruesi është përgjegjës për sigurinë e fjalëkalimit të tij. Nëse fjalëkalimi u bëhet i njohur palëve të treta, Shoqëria nuk mund të parandalojë përdorimin prej tyre.

Përdoruesi mund të kërkojë:

• akses në të dhënat që e prekin,
• korrigjim të të dhënave të gabuara,
• fshirje të të dhënave,
• eksportim (export) të të dhënave në një skedar.

Për ushtrimin e këtyre të drejtave, përdoruesi mund të kontaktojë në info@itefteri.gr.

Shoqëria nuk kontrollon dhe as vlerëson përmbajtjen e regjistrimeve. Nëse të dhënat janë të vërteta, të rreme, testuese, të paplota apo të pasakta, kjo i takon ekskluzivisht përdoruesit.

Përdoruesi është i vetmi përgjegjës për ligjshmërinë, saktësinë dhe përdorimin e të dhënave që fut në iTefteri. Shoqëria nuk mban përgjegjësi për pasoja financiare apo të tjera që rrjedhin nga këto të dhëna.

Mund të kërkoni fshirjen e llogarisë suaj në dy mënyra: (a) drejtpërdrejt brenda aplikacionit, te Cilësimet e llogarisë → Fshi llogarinë, ose (b) me kërkesë në info@itefteri.gr. Udhëzime të hollësishme në faqen Fshirja e llogarisë dhe e të dhënave.

Çfarë fshihet: emri i plotë, adresa e emailit, emri i përdoruesit, fjalëkalimi, numri i telefonit, fotoja e profilit, komentet dhe lidhjet e rrjeteve sociale.

Çfarë ruhet dhe pse: të dhënat e biznesit që keni krijuar (regjistrimet e të ardhurave dhe shpenzimeve, orët e punës, lëvizjet e arkës) i përkasin dyqanit dhe jo llogarisë suaj personale. Ato ruhen në formë anonime, pa lidhje me ju, sepse legjislacioni tatimor kërkon mbajtjen e regjistrave kontabël.

Afatet e ruajtjes së të dhënave:

• Llogari aktive: për aq kohë sa zgjat abonimi juaj.
• Pas skadimit të abonimit: 12 muaj, që të mund ta riaktivizoni llogarinë pa humbje të dhënash.
• Pas kërkesës për fshirje: anonimizim brenda 30 ditëve.
• Dokumentet kontabël dhe tatimore: 5 vjet, siç kërkon legjislacioni tatimor grek, pavarësisht kërkesës për fshirje.
• Skedarët e regjistrimit (logs): 12 muaj.
• Kopjet rezervë: deri në 30 ditë në mënyrë ciklike.

Kur një përdorues lidh opsionalisht llogarinë e tij Google për sinkronizimin e takimeve, iTefteri fiton akses të kufizuar në të dhënat e Google Calendar: të drejtën për të parë listën e kalendarëve të përdoruesit dhe të drejtën për të krijuar, ndryshuar dhe fshirë evente në kalendarin që zgjedh përdoruesi.

• Sinkronizimi mund të jetë i dyanshëm (iTefteri ↔ Google Calendar). Nga iTefteri drejt Google krijohen dhe përditësohen eventet që u përkasin takimeve të përdoruesit; nga Google drejt iTefteri merren të dhëna të kufizuara (dita/ora dhe titulli/përshkrimi si shënime) në mënyrë që të përditësohen ose të importohen takimet përkatëse.
• L.AN Cloud Labs P.C. nuk i shet, nuk i ndan, nuk i transferon dhe nuk ua komunikon të dhënat Google palëve të treta. Të dhënat Google nuk përdoren për reklama dhe as për trajnimin e modeleve të inteligjencës artificiale apo mësimit makinerik (AI/ML).
• Të dhënat Google përdoren ekskluzivisht për ofrimin e funksionit të sinkronizimit të kalendarit që ka kërkuar përdoruesi.
• Akses mund të kenë vetëm: (a) vetë përdoruesi, (b) personeli i autorizuar i shoqërisë kur është absolutisht e nevojshme për mbështetje teknike ose mirëmbajtje, dhe (c) infrastruktura e cloud hosting-ut ku strehohet shërbimi, si përpunues i të dhënave.
• Përdoruesi mund ta shkëputë në çdo moment llogarinë Google ose ta revokojë aksesin përmes Google Account permissions.

Përdorimi i të dhënave të Google API nga iTefteri është në përputhje me politikën Google API Services User Data Policy, përfshirë kërkesat Limited Use.

Aplikacioni iTefteri për celular është zgjatim i natyrshëm i platformës në internet. Nuk mban bazë të dhënash të veçantë dhe nuk mbledh të dhëna përtej atyre që përshkruhen në këtë politikë.

Lejet e pajisjes që mund të kërkohen:

• Kamera – vetëm kur ju e zgjidhni: (a) fotografimi i një dëftese për regjistrim automatik, (b) skanimi i kodit QR në Kioskun e orarit, (c) bashkëngjitja e një fotoje në një regjistrim kalendari. Aplikacioni nuk e aktivizon kurrë kamerën në sfond.
• Skedarët dhe hapësira ruajtëse – për shkarkimin e skedarëve që prodhon platforma (eksportime CSV, skedarë pagesash bankare, dokumente PDF) dhe për bashkëngjitjen e skedarëve në kërkesat e mbështetjes.
• Njoftimet – për kujtesa takimesh dhe çeqesh dhe njoftime të platformës, nëse i aktivizoni.

Aplikacioni nuk kërkon dhe nuk përdor: vendndodhjen gjeografike (GPS), mikrofonin, të dhënat biometrike, kontaktet e pajisjes suaj, as qasje në SMS dhe telefonata.

Identifikuesit e pajisjes: për sigurinë e hyrjes («më mbaj mend») ruajmë llojin e pajisjes dhe të shfletuesit. Nuk përdorim identifikues reklamimi për shënjestrim brenda aplikacionit.

Bashkëpunojmë me ofruesit e mëposhtëm. Secili merr vetëm të dhënat e nevojshme për funksionin përkatës.

• Viva Wallet (Greqi) – përpunimi i pagesave të abonimit. Merr shumën, emrin e plotë dhe emailin. Të dhënat e kartës suaj futen drejtpërdrejt në mjedisin e sigurt të Viva-s dhe nuk kalojnë kurrë nëpër sistemet tona.
• Google Gemini (Google Ireland Ltd.) – vetëm nëse përdorni funksionin e leximit automatik të dëftesave. Fotografia dërgohet për të nxjerrë shumën, numrin tatimor dhe kategorinë.
• OpenAI Ireland Ltd. – vetëm nëse përdorni raportet inteligjente. Dërgohen shifra të përmbledhura biznesi, jo të dhëna personale të individëve.
• Google Calendar – vetëm nëse aktivizoni sinkronizimin. Eksportohen të dhënat e takimeve, përfshirë emrin, telefonin dhe emailin e klientit. Sinkronizimi është opsional dhe i çaktivizuar si parazgjedhje (shih 2.7).
• Autoriteti i Pavarur i të Ardhurave Publike (AADE) – kërkim i të dhënave të biznesit sipas numrit tatimor dhe, nëse aktivizohet, transmetim elektronik i dokumenteve (myDATA).
• Tawk.to – bisedë e drejtpërdrejtë mbështetjeje në faqen tonë. Aktivizohet vetëm me pëlqimin tuaj.
• Google Ads – matja e efektshmërisë së reklamave në faqen itefteri.gr. Aktivizohet vetëm nëse pranoni cookie-t përkatëse.
• Ofruesi i hostimit – të dhënat ruhen në infrastrukturë brenda Bashkimit Evropian.

Nuk shesim dhe nuk japim me qira të dhëna personale palëve të treta.

iTefteri përdor:

• Session cookies Ndihmojnë që përdoruesi të mbetet i identifikuar ndërsa lëviz brenda aplikacionit, pa pasur nevojë të hyjë në çdo faqe.
• Cookies funksionale Mund të ruajnë preferenca të vogla, si gjuha ose cilësime të thjeshta pamjeje, aty ku kjo zbatohet.
• Cookies bazë statistikash Lejojnë regjistrimin e përdorimit të përgjithshëm (p.sh. cilët browser-a përdoren më shumë) pa përdorur të dhëna personale identifikimi.

Nuk përdoren cookies reklamimi brenda aplikacionit. Në itefteri.gr (landing page) mund të përdoren opsionalisht mjete statistikash/marketingu (Google) dhe live chat (Tawk.to), ekskluzivisht pas dhënies së pëlqimit përmes banner-it përkatës.

Përdoruesi mund ta konfigurojë browser-in e tij që të bllokojë ose të fshijë cookies. Megjithatë, nëse çaktivizohen plotësisht cookies teknike, ka mundësi që shërbimi të mos funksionojë siç duhet ose të mos ruhet identifikimi i përdoruesit.

Përsa u përket të dhënave të llogarisë (email, fjalëkalim etj.), Shoqëria vepron si Kontrollues i të Dhënave.

Përsa u përket të dhënave që regjistron përdoruesi në kuadër të funksionimit të dyqanit (të ardhura, shpenzime, shënime etj.), Shoqëria vepron si përpunues i të dhënave, duke ofruar vetëm platformën teknike për ruajtjen dhe shfaqjen e këtyre të dhënave.

Përdoruesi mban përgjegjësi të plotë për llojin e të dhënave që fut (p.sh. nëse përfshijnë të dhëna personale të palëve të treta, informacione financiare etj.). Ai duhet të respektojë legjislacionin për mbrojtjen e të dhënave kur regjistron të dhëna që u përkasin të tjerëve.

Shoqëria nuk ka pamje dhe nuk vlerëson nëse përdoruesi ka të drejtën të regjistrojë të dhënat në fjalë. Çdo përgjegjësi për respektimin e GDPR-së lidhur me të dhënat që vetë përdoruesi fut i takon përdoruesit.

Shoqëria zbaton masa teknike si:

• enkriptim të lidhjes (HTTPS),
• akses të kufizuar në sistemet e prodhimit,
• kopje rezervë bazë për mbrojtje nga defektet teknike.

Pavarësisht këtyre masave, asnjë sistem nuk është absolutisht i pacenueshëm. Shoqëria nuk mund të premtojë mbrojtje të plotë nga çdo sulm i mundshëm apo defekt teknik, por bën përpjekje të arsyeshme.

Çdo përdorues ka të drejtat që parashikon GDPR:

• të drejtën e aksesit në të dhënat,
• të drejtën e korrigjimit,
• të drejtën e fshirjes,
• të drejtën e kufizimit të përpunimit,
• të drejtën e bartshmërisë.

Për kërkesa përkatëse, përdoruesi mund të drejtohet në info@itefteri.gr.

Prova falas zgjat zakonisht 20 ditë nga krijimi i dyqanit. Gjatë kësaj periudhe përdoruesi mund të regjistrojë të dhëna dhe të përdorë funksionet bazë.

Pas përfundimit:

• aksesi mund të kufizohet,
• mund të kërkohet abonim aktiv për akses të plotë,
• disa të dhëna mund të mbeten të ruajtura, por të mos jenë të disponueshme pa abonim aktiv.

Të dhënat që regjistrohen gjatë periudhës së provës mund të vazhdojnë të përdoren nëse përdoruesi aktivizon abonim. Nëse nuk aktivizohet abonim, Shoqëria ruan të drejtën t’i fshijë këto të dhëna pas një afati të arsyeshëm kohor.

Shoqëria nuk mban përgjegjësi për humbjen e të dhënave testuese, sidomos kur ka kaluar një kohë e gjatë nga përfundimi i provës.