Değerlendirmeler (Reviews)

Yeni

Müşteri bir QR kodu okutur ve puan verir. Gelen şikayetler işletmenin içinde kalır , sen bunları düzeltebil diye; memnun müşteriler ise Google, Facebook veya TripAdvisor'a yönlendirilir , herkese açık yorum bırakmaları için.

  • QR ile herkese açık değerlendirme sayfası — uygulama yok, giriş yok
  • 1–4★: dahili şikayet formu + sana bildirim
  • 5★: Google / Facebook / TripAdvisor'a yönlendirme
  • Nokta/şube bazında raporlar, grafikler ve QR
20 gün ücretsiz dene ▶ Nasıl çalıştığını gör Etkinleştirme talep et
Giriş şuradan: app.itefteri.gr. Her işletmenin kendi url'i ve kendi QR'ı vardır.
iTefteri Değerlendirme Sistemi — tablet ve telefonda QR

Nasıl çalışır — sunum

Demo

Akışın kısa animasyonlu sunumu: QR okutma, puanlama ve her değerlendirmenin nereye gittiği.

Tam ekranda aç ↗

Nereye ait

Plan için hızlı bir gösterge.

Ek modülBasic & Proİşletme başına etkinleştirme

İletişime geçilerek etkinleştirilen ayrı bir eklenti olarak çalışır ve hem Basic hem Pro aboneliğe uyarlanır.

Sana ne kazandırır

Değerlendirme sistemi pratikte nasıl işler.

  • QR ile herkese açık sayfa: müşteri kamerayla okutur, 5 yıldızlı basit bir mobil sayfa açılır ve puan verir — uygulamasız ve hesapsız.
  • 1–4★ için “kapalı” akış: şikayetler yayımlanmaz. Müşteri neyin iyi gitmediğini seçer (Servis, Temizlik, Bekleme süresi, Fiyatlar…) ve yalnızca sana kaydedilen bir yorum bırakır.
  • 5★ için “açık” akış: memnun müşteriler otomatik olarak şuraya yönlendirilir: Google, Facebook veya TripAdvisor — senin belirlediğin öncelik sırasıyla.
  • Bildirimler: her olumsuz değerlendirmede e-posta ve/veya Bildirim Merkezi'nde bildirim alırsın; hızla tepki verebilesin diye.
  • Raporlar & grafikler: ortalama puan, yıldız dağılımı, en sık şikayetler ve zaman içindeki gidişat.
  • QR üreteci: sade QR (PNG/SVG) ya da logonla hazır yazdırılabilir tasarımlar (A5 stant, A4 afiş, küçük kart) indirirsin.
  • Nokta & şube bazında QR: masa, kasa veya stant için farklı QR — ve işletme başına ayrı ayrı — neyin işe yaradığını bilesin diye.

Hangi işler için

Daha fazla herkese açık yorum istediğinde — ama şikayetleri de dışarı çıkmadan “yakalamak” istediğinde.

  • Memnun müşterileri oraya göndererek Google/Facebook/TripAdvisor'daki genel puanını yükseltirsin.
  • Olumsuzları içeride, bir iyileştirme fırsatı olarak tutarsın — herkese açık bir 1★ olarak değil.
  • Hangi noktada veya şubede sorun olduğunu izlenime değil, verilere dayanarak görürsün.

Nasıl kullanırsın

Birkaç dakikada kurulan basit bir akış.

  1. Modülü etkinleştirir; başlığı, şikayet nedenlerini ve 5★ platformlarını (Google/Facebook/TripAdvisor) ayarlarsın.
  2. QR'ı indirir ve yazdırırsın (hazır afiş/kart veya sade QR); masaya, kasaya veya vitrine koyarsın.
  3. Müşteri okutur ve puan verir; sen de değerlendirmeleri, şikayetleri ve raporları iTefteri içinden takip edersin.

Hangi modüllerle iyi çalışır

Bunları birlikte kullanırsan işletmenin daha eksiksiz bir tablosuna sahip olursun.

Bunu yoğun kullanan örnekler

Hangi kullanım örneği sayfalarına uyduğuna bak.

Sık sorulan sorular

Hayır. QR'ı telefonunun kamerasıyla okutur, basit bir sayfa açılır ve saniyeler içinde puan verir. Kurulum yok, login yok.

1–4★ puanlar içeride kalır: müşteri neyin iyi gitmediğini doldurur ve şikayet işletmeye kaydedilir. Düzeltebilmen için bildirim alırsın (e-posta ve/veya Bildirim Merkezi'nde) — dışarıda yayımlanmadan.

5★'da müşteri, herkese açık yorum bırakması için senin seçtiğin platforma — Google, Facebook veya TripAdvisor — yönlendirilir. Böylece memnun müşteriler genel puanını yükseltir.

Evet. Nokta (masa, kasa, stant) ve şube başına farklı QR'ların olabilir; böylece raporlar hangi noktanın/işletmenin iyi gittiğini gösterir.

Cihaz başına kilit vardır (cihaz başına bir değerlendirme; ayarlanabilir gün sayısı sonrasında sıfırlanır), hız limiti ve anti-bot koruması bulunur; veriler IP gizlemesiyle GDPR dostu şekilde saklanır.

İşletme başına ayrıca etkinleştirilen ek bir modüldür ve hem Basic hem Pro abonelikte çalışır. Etkinleştirme/ücretlendirme iletişim sonrasında yapılır.

Sıradaki adım

İşletmen için etkinleştirme iste ve değerlendirme toplamaya başla.

20 gün ücretsiz deneEtkinleştirme talep et
Tam tablo için şu sayfaya da göz at: Modüller.