Vlerësimet (Reviews)

E re

Klienti skanon një QR dhe vlerëson. ankesat mbeten brenda biznesit që t’i rregullosh, ndërsa klientët e kënaqur drejtohen te Google, Facebook ose TripAdvisor për vlerësim publik.

  • Faqe publike vlerësimi përmes QR — pa aplikacion, pa login
  • 1–4★: formular i brendshëm ankese + njoftim tek ti
  • 5★: ridrejtim te Google / Facebook / TripAdvisor
  • Raporte, grafikë dhe QR për çdo pikë/degë
Provo falas 20 ditë ▶ Shiko si funksionon Kërko aktivizim
Hyn nga app.itefteri.gr. Çdo dyqan ka url-në e vet dhe QR-in e vet.
Sistemi i Vlerësimeve iTefteri — QR në tablet dhe celular

Si funksionon — prezantim

Demo

Një prezantim i shkurtër i animuar i rrjedhës: skanimi i QR-it, vlerësimi dhe ku përfundon çdo vlerësim.

Hape në ekran të plotë ↗

Ku bën pjesë

Një tregues i shpejtë për planin.

Modul shtesëBasic & ProAktivizim për çdo dyqan

Funksionon si shtesë e veçantë që aktivizohet pas komunikimit dhe përshtatet si me abonimin Basic, ashtu edhe me Pro.

Çfarë të jep

Si punon sistemi i vlerësimeve në praktikë.

  • Faqe publike përmes QR: klienti skanon me kamerën, hapet një faqe e thjeshtë mobile me 5 yje dhe vlerëson — pa aplikacion dhe pa llogari.
  • Rrjedhë «e mbyllur» për 1–4★: ankesat nuk publikohen. Klienti zgjedh çfarë nuk shkoi mirë (Shërbimi, Pastërtia, Koha e pritjes, Çmimet…) dhe lë koment, që regjistrohet vetëm tek ti.
  • Rrjedhë «e hapur» për 5★: klientët e kënaqur drejtohen automatikisht te Google, Facebook ose TripAdvisor — me radhën e prioritetit që përcakton ti.
  • Njoftime: për çdo vlerësim negativ merr email dhe/ose njoftim në Notification Center, që të reagosh shpejt.
  • Raporte & grafikë: mesatarja, shpërndarja e yjeve, ankesat më të shpeshta dhe ecuria në kohë.
  • Gjenerator QR: shkarkon QR të thjeshtë (PNG/SVG) ose dizajne të gatshme për printim (stendë A5, poster A4, kartë e vogël) me logon tënde.
  • QR për çdo pikë & degë: QR i ndryshëm për tavolinë, arkë ose stendë — dhe veçmas për çdo dyqan — që të dish çfarë jep rezultat.

Për çfarë pune

Kur do më shumë vlerësime publike, por edhe t’i «kapësh» ankesat para se të dalin jashtë.

  • E rrit vlerësimin tënd publik në Google/Facebook/TripAdvisor, duke dërguar atje klientët e kënaqur.
  • I mban ankesat të brendshme, si mundësi përmirësimi — jo si 1★ publik.
  • Sheh në cilën pikë apo degë ka problem, bazuar në të dhëna dhe jo në përshtypje.

Si e përdor

Një rrjedhë e thjeshtë që ngrihet për pak minuta.

  1. Aktivizon modulin dhe konfiguron titullin, arsyet e ankesës dhe platformat 5★ (Google/Facebook/TripAdvisor).
  2. Shkarkon dhe printon QR-in (poster/kartë e gatshme ose QR i thjeshtë) dhe e vendos në tavolinë, arkë ose vitrinë.
  3. Klienti skanon dhe vlerëson; ti ndjek vlerësimet, ankesat dhe raportet brenda iTefteri.

Me cilat module lidhet mirë

Nëse i përdor së bashku, ke pamje më të plotë të dyqanit.

Raste përdorimi ku përdoret shumë

Shiko në cilat faqe rastesh përdorimi përshtatet.

Pyetje të shpeshta

Jo. Skanon QR-in me kamerën e celularit, hapet një faqe e thjeshtë dhe vlerëson për pak sekonda. Asnjë instalim, asnjë login.

Vlerësimet 1–4★ mbeten të brendshme: klienti plotëson çfarë nuk shkoi mirë dhe ankesa regjistrohet në dyqan. Merr njoftim (me email dhe/ose në Notification Center) që ta rregullosh — pa u publikuar jashtë.

Në 5★ klienti drejtohet te platforma që zgjedh ti — Google, Facebook ose TripAdvisor — për të lënë vlerësim publik. Kështu klientët e kënaqur e rrisin vlerësimin tënd publik.

Po. Mund të kesh QR të ndryshëm për çdo pikë (tavolinë, arkë, stendë) dhe për çdo degë, që raportet të tregojnë cila pikë/dyqan jep rezultat.

Ka bllokim për çdo pajisje (një vlerësim për pajisje, me rikthim pas ditësh të konfigurueshme), kufi shpeshtësie dhe mbrojtje anti-bot, ndërsa të dhënat mbahen në përputhje me GDPR me fshehje të IP-së.

Është modul shtesë që aktivizohet veçmas për çdo dyqan dhe funksionon si me abonimin Basic, ashtu edhe me Pro. Aktivizimi/tarifimi bëhet pas komunikimit.

Hapi tjetër

Kërko aktivizim për dyqanin tënd dhe fillo të mbledhësh vlerësime.

Provo falas 20 ditëKërko aktivizim
Për pamje të plotë, shiko edhe faqen Modulet.